Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách rr88666 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với đội hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ tiếng ViệtCookie chỉ dùng để cải thiện trải nghiệm đăng nhập
rr88666 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo vệ dữ liệu không phải là tuyên bố — là quy trình cụ thể chúng tôi thực hiện ở từng bước, từ lúc bạn mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch cuối cùng. Dưới đây là bốn thực hành cốt lõi chúng tôi duy trì.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Kiểm soát cookie

Cookie chúng tôi dùng chỉ phục vụ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Xác minh danh tính hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi thông thường trong ngày làm việc, tuỳ theo tính chất yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin đang lưu trữ. Hỗ trợ hằng ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền xoá dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật qua email chính thức.
Hỗ trợ qua tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và dùng biểu mẫu liên hệ nội bộ để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại rr88666

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến quy trình xoá thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép áp dụng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và dùng biểu mẫu liên hệ nội bộ. Ngoài ra bạn có thể nhắn qua Live Chat tiếng Việt hoặc gửi email — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định địa phương áp dụng tại khu vực của bạn, sau khi xác minh danh tính qua OTP.

Cookie chỉ phục vụ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ hiển thị. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ đối chiếu khi có tranh chấp hoặc theo yêu cầu kiểm tra từ bạn. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực áp dụng.